Preguntas frecuentes

Pedidos

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, siempre que aún no haya salido de almacén. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido.

¿Cómo sé que mi pedido se ha confirmado?

Recibirás un correo con el resumen justo después de comprar. Si no te llega, mira en spam antes de escribirnos.

Producto

¿Las lámparas incluyen bombilla?

Depende del modelo. Cada ficha indica el tipo de casquillo (E27, GU10…) y si la bombilla va incluida.

¿Puedo instalarla yo?

La instalación de luminarias conectadas a la red eléctrica debe hacerla un profesional cualificado.

¿Los colores de las fotos son fieles?

Trabajamos para que lo sean, pero pueden variar algo según tu pantalla y la luz de la estancia.

Envío y devoluciones

¿Cuánto tarda mi pedido?

Entre 24 y 72 horas laborables en península. Tienes el detalle en la página de envíos.

¿Puedo devolverlo si no me gusta?

Sí, tienes 30 días desde que lo recibes.