Términos y condiciones

Estas condiciones regulan la compraventa de productos a través de esta tienda. Te recomendamos leerlas antes de hacer un pedido. Pueden actualizarse, por lo que conviene revisarlas en cada compra.

1. Identificación del vendedor

Jose Acedo Ponce, NIF 39178264H, con domicilio a estos efectos en Viladecavalls (08232), Barcelona, España, que opera bajo el nombre comercial DUSK DECO. Correo de contacto: contact@rabuko.com. Datos completos en el Aviso legal.

2. Productos

Comercializamos artículos de iluminación y decoración para el hogar. Las fotografías y descripciones son orientativas: pueden existir pequeñas variaciones de tono o acabado respecto al producto recibido, especialmente en piezas de fibra natural, madera o tejidas a mano.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

4. Proceso de compra

Para comprar debes seleccionar los productos, añadirlos al carrito, facilitar los datos de envío y facturación y completar el pago. Una vez finalizado, recibirás un correo de confirmación. El contrato se entiende perfeccionado con esa confirmación. Conservamos constancia electrónica del pedido.

5. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito y los medios de pago habilitados en el proceso de compra. El pago se procesa a través de pasarelas seguras; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

6. Envíos

Las condiciones, plazos y ámbito geográfico de entrega se detallan en la página de Envíos.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Además, de forma voluntaria ampliamos ese plazo a 30 días. Las condiciones para ejercerlo están en la página de Cambios y devoluciones.

8. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, tras la reforma operada por el Real Decreto-ley 7/2021. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución y, en su caso, a la reducción del precio o a la resolución del contrato.

9. Responsabilidad

No respondemos de los daños derivados de un uso del producto distinto al previsto ni de su instalación incorrecta. Los productos eléctricos deben instalarse siguiendo las instrucciones y, cuando proceda, por personal cualificado.

10. Legislación aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Puedes dirigir cualquier reclamación a contact@rabuko.com. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, también dispones de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.